Marvel Rivals приносит извинения за ложные запреты на читерство из-за ошибки в системе

В своем недавнем заявлении комьюнити-менеджер Marvel Rivals Джеймс рассказал, что большое количество невинных игроков были ошибочно отмечены как читеры, что привело к неправомерному бану аккаунтов. Проблема возникла из-за путаницы в системе обнаружения читов в игре, особенно сильно затронувшей игроков, которые использовали программы уровня совместимости для запуска игры на операционных системах, не поддерживаемых Marvel Rivals изначально. По словам Джеймса, эти программы были неверно интерпретированы как мошенническое ПО, хотя в них не было никакого злого умысла.

Джеймс обратился к официальному Discord игры, чтобы решить эту проблему, заверив игроков, что компания не потворствует запрету честных игроков. "Мы искренне извиняемся за эту ситуацию и хотим заверить вас, что мы не баним и не будем банить игроков, которые играют честно и без обмана", - заявил он. Эта путаница была связана со специфическим программным обеспечением, используемым игроками для запуска игры на альтернативных операционных системах, и она стала причиной ненужных банов для пользователей, которые не занимались никакой формой мошенничества.

К счастью, проблема была выявлена и решена, а менеджер сообщества подтвердил, что ложные баны больше не будут касаться игроков, использующих эти программы уровня совместимости. Джеймс пояснил, что NetEase точно определила источник проблемы и уже сняла запреты с тех, кого она затронула. Он выразил глубокое сожаление в связи с возникшей путаницей и неудобствами, заверив, что компания намерена оперативно решить этот вопрос.

Игрокам, которые считают, что их забанили несправедливо и еще не восстановили их аккаунты, NetEase советует подать апелляцию через службу поддержки. В то время как компания решает проблему ложных банов, она остается твердой в своей позиции по отношению к настоящим читерам, давая понять, что те, кто занимается нечестной практикой, столкнутся с последствиями. Джеймс подчеркнул, что главным приоритетом NetEase является поддержание честной и приятной игровой среды, а также значительные инвестиции в меры по борьбе с читерством.

Несмотря на эту заминку, многие игроки, включая меня, сообщили о нескольких проблемах с читерами в Marvel Rivals. В целом игровой процесс остается относительно спокойным, и, если не считать недавнего инцидента, система обнаружения, похоже, справляется со своей задачей. Однако по мере роста сообщества необходимо продолжать совершенствовать системы, чтобы обеспечить справедливость для всех игроков. NetEase пообещала продолжать совершенствовать свои процессы обнаружения, и этот инцидент служит напоминанием о том, что всегда есть место для улучшения.