ЕС пресекает недобросовестную практику использования виртуальных валют в играх, ориентированных на детей

Европейская комиссия и Сеть сотрудничества по защите прав потребителей (CPC) объединяют усилия, чтобы сделать онлайн-игры более безопасными для детей, особенно при использовании виртуальных валют. После недавнего судебного разбирательства в отношении Star Stable Entertainment AB они представили ряд ключевых принципов, направленных на повышение прозрачности и защиты потребителей в игровой индустрии.

Star Stable Online столкнулась с иском ЕС по поводу недобросовестной коммерческой практики

21 марта 2025 года Европейская комиссия возбудила официальное исполнительное производство против компании Star Stable Entertainment AB, создавшей популярную онлайн-игру Star Stable Online. Этот шаг последовал за жалобой Шведской ассоциации потребителей, которая выразила обеспокоенность маркетингом игры и стратегиями внутриигровых покупок.

Расследование выявило несколько проблемных методов, включая тактику манипулятивного давления, неясное ценообразование и использование маркетинга, ориентированного на детей, - методы, которые могут заставить юных игроков потратить больше, чем предполагалось.

Еще одной существенной проблемой стало отсутствие прозрачности в рекламных акциях с участием влиятельных лиц: компания не обеспечила четкого раскрытия информации о платных партнерствах. У Star Stable Entertainment AB теперь есть один месяц, чтобы дать письменный ответ и решить поднятые вопросы.

Новые руководящие принципы ЕС направлены на защиту детей в онлайн-играх

В рамках более широких усилий по продвижению безопасных онлайн-игр сеть CPC Network представила ряд ключевых принципов, которые помогут индустрии соответствовать законам ЕС о защите прав потребителей.

К ним относятся:

• Четкое и прозрачное ценообразование на виртуальные предметы
• Избегание скрытых расходов и вводящих в заблуждение внутриигровых предложений
• Соблюдение прав потребителей, включая право на отказ от покупки
• Особая защита уязвимых пользователей, в частности детей.

Цель состоит в том, чтобы не позволить игровым компаниям эксплуатировать молодых игроков с помощью агрессивных или вводящих в заблуждение тактик монетизации.

Чтобы укрепить эти стандарты, Европейская комиссия вскоре проведет семинар с игровыми компаниями для обсуждения необходимых улучшений. Если компании не выполнят требования, регуляторы готовы принять дальнейшие правоприменительные меры.