GamblingInformation.com: Обеспечение более разумной игры в казино благодаря анализу данных и обучению игроков

Эд Робертс начал свою работу в онлайн-гемблинге со службы поддержки клиентов. Двухлетняя работа научила его работать с клиентами и лучше понимать их потребности и желания. Позже он переехал на Мальту, где стал работать аналитиком. Еще два года работы в этой должности научили его понимать важность данных. Его опыт также показал ему, что клиенты отчаянно нуждаются в каком-то образовании относительно азартных игр онлайн. Именно поэтому он основал сайт GamblingInformation.com.

Цель сайта - предоставить клиентам информацию о лучших казино. Он опирается на достоверные данные, чтобы просветить игроков и направить их в сторону лучших сайтов. Возможно, эксперты ориентируются на канадский рынок, но они также стремятся к глобальному расширению. В конце концов, GamblingInformation.com является экспертом для Stake Casino, PlayOJO и CasinoDays, которые являются глобальными сайтами.

Вопросы для интервью

Что послужило основной мотивацией для создания GamblingInformation.com как платформы для игроков казино, основанной на данных?

Наша главная цель - дать игрокам именно то, что им нужно. За все годы работы аналитиком я убедился, что партнерских платформ, использующих достоверные данные для информирования клиентов, очень не хватает. Это стало одной из причин, по которой я основал сайт GamblingInformation.com. Мы фокусируемся на прозрачных, основанных на данных обзорах, которые направляют игрока в нужное русло. Мы считаем, что клиент достаточно умен, чтобы сделать правильный выбор, но ему нужно предоставить все данные.

Вы уделяете особое внимание обучению игроков. Какие виды контента или инструментов вы предлагаете, чтобы помочь пользователям стать более умными и информированными игроками?

Самое главное - это наши руководства и обзоры. У нас отличная команда писателей и редакторов, которые проводят глубокий анализ лучших игорных онлайн-платформ в Интернете. Просматривая наш сайт, вы также заметите статьи, касающиеся рынка iGaming в целом, которые не менее подробны, чем все остальные. У нас также есть подробные сравнения между несколькими казино, доступными для канадских игроков. Конечно, нет ничего важнее, чем ответственное отношение к азартным играм, поэтому у нас есть целая страница, посвященная и этому аспекту индустрии.

Как вы собираете и проверяете данные, которые используете, например, процент RTP, условия предоставления бонусов или информацию о лицензировании?

Разумеется, мы используем все доступные нам источники. Наши исследователи собирают данные из всех публично доступных заявлений, документов и других форм раскрытия информации. Мы также проводим практическое тестирование, потому что, на мой взгляд, важно самому испытать сайт, прежде чем рекомендовать его другим. Мы также проверим официальные лицензионные органы каждого сайта и проанализируем их историю, чтобы убедиться в их надежности.

Многие сайты с обзорами казино просто перечисляют рекламные акции. Как GamblingInformation.com выходит за эти рамки и предоставляет реальную ценность для игроков?

Это правда, и промо-акции являются большой частью iGaming. Мы, конечно, уделяем внимание и бонусам. Однако, как я уже говорил, я хотел, чтобы GamblingInformation.com пошел дальше. Я хотел предоставить игрокам реальные аналитические данные, на которые они могли бы опираться при игре в казино. Для этого перед редакторами GamblingInformation.com всегда стоит задача давать четкие разборы, советы и списки плюсов и минусов. В конце концов, мы, GamblingInformation.com, в первую очередь заботимся об игроке.

Можете ли вы объяснить, как ваша платформа помогает пользователям сравнивать казино на основе значимых критериев, а не просто маркетинговой шумихи?

Мне нравится думать, что мы принимаем во внимание все аспекты азартных игр. Лицензия и регулирование - это, конечно, очень важный вопрос. Мы рассматриваем каждую юрисдикцию в отдельности и оцениваем качество разрешений. Мы также смотрим на коэффициенты RTP и волатильности, чтобы оценить справедливость, на бонусные условия, чтобы увидеть, что может предложить каждый сайт, и на платежные методы, которые предлагает онлайн-казино, пытаясь оценить их приверженность разнообразию. Мы стараемся быть максимально объективными и сосредоточиться на достоверных данных, а не на какой-либо шумихе. По большей части я считаю, что нашим редакторам удалось достичь этой цели.

Какую роль играет прозрачность в ваших оценках казино и как вы сохраняете редакционную независимость?

Прозрачность - это главный приоритет. Это лучший способ обеспечить лояльность игроков. Мы ориентируемся на пользователей. Хотя у нас есть аффилированные лица, наши редакторы могут свободно критиковать любой аспект платформы казино, если они находят что-то, что их не устраивает. Я думаю, что даже аффилиаты рады конструктивной критике, поскольку она может помочь им совершенствоваться и тем самым сделать их еще более популярными среди азартных людей.

Как вам удается сделать сложные данные об азартных играх более доступными для случайных игроков или новичков в онлайн-казино?

Это не всегда легко, вы знаете? Иногда нам приходится доносить сложную идею, которая может сбить с толку новичков. Но, в конце концов, мы всегда находим способы сделать это. Лучший подход - использовать простое для объяснения сложного. Простой язык и понятные тексты необходимы для объяснения важных технических терминов. Мы часто объясняем сложные вещи с помощью пошаговых руководств и аналитических материалов. Наш любимый способ объяснения сложностей индустрии - визуальные сравнения, которые каждый может быстро и интуитивно понять.

Есть ли какие-то тенденции, связанные с казино (например, рейтинги волатильности, рост числа живых дилеров или геймификация), которые ваша платформа отслеживает и освещает для игроков?

Ну, мы действительно любим следить за последними тенденциями. Наши редакторы всегда делают все возможное, чтобы быть в курсе последних тенденций в индустрии. Иногда бывает трудно отличить тенденции, которые будут иметь успех, от тех, которые являются лишь мимолетными причудами. Например, казино с живыми дилерами уже прижились и стали стандартом индустрии. То же самое можно сказать и о геймификации. Мы ищем такие тренды, которые имеют реальную силу.

Как ваш сайт обслуживает игроков из разных географических регионов, особенно с учетом региональных различий в лицензировании и законодательстве?

В основном мы ориентированы на канадскую демографическую группу. Именно в этом заключается наш опыт, и именно этому обучено большинство редакторов сайта. Но даже в Канаде в разных провинциях действуют разные законы. Поэтому нам приходится учитывать региональные различия. Хотя это может быть непросто, нам нравится думать, что это вызов, который мы можем преодолеть. Различные законы, с которыми нам приходится иметь дело, дают нам представление о том, что законодатели ценят в iGaming, а не игроки. Принятие этих законов - это также способ информировать игроков о том, что им понравится в будущем.

Что нового ждет GamblingInformation.com в плане функций продукта или нового контента, призванного еще больше расширить возможности игроков казино?

В частности, мы планируем внедрить более богатые интерактивные инструменты. Мы хотели бы дать нашим клиентам возможность лучше изучить наш сайт, а также предоставить им легкий доступ к службе поддержки. Возможно, мы рассмотрим возможность создания живого чата или виджетов, которые помогут новичкам провести сравнение между казино. Конечно, мы стремимся расширить зону охвата. Хотя мы ориентированы на Канаду, мы также работаем на рынках США и Великобритании. Но в ближайшее десятилетие мы хотели бы выйти на мировой рынок.