Discord вводит новые правила проверки возраста для подростков по умолчанию

Компания Discord подтвердила, что с начала марта она начнет распространять настройки по умолчанию для подростков на всех пользователей по всему миру, обеспечивая стандартизированный опыт, ограничивающий доступ к конфиденциальному контенту и некоторым средствам общения, пока аккаунт не будет подтвержден как взрослый. Обновление распространяется как на новые, так и на существующие учетные записи Discord и устанавливает фильтрацию контента, контроль обмена сообщениями и ограничения доступа в качестве базового уровня платформы.

Discord подробно описал изменения в блоге, опубликованном 9 февраля, рассказав о том, как система будет работать в разных регионах и для разных типов аккаунтов. Согласно новым правилам, пользователи Discord, желающие получить доступ к каналам, серверам или командам с возрастными ограничениями, должны будут пройти процедуру проверки возраста. Это же требование распространяется на пользователей, которые хотят размыть чувствительные материалы или получать прямые сообщения от незнакомых им людей. По словам Discord, эти подсказки будут появляться, когда пользователи попытаются изменить стандартные настройки или войти в ограниченное пространство, а не заставлять всех пользователей проходить проверку сразу.

Discord начал тестировать проверку возраста в прошлом году в Великобритании и Австралии, после того как крупные платформы стали требовать от регуляторов ограничить доступ несовершеннолетних к контенту для взрослых. Во время этого тестирования некоторые пользователи обнаружили, что могут обойти систему оценки возраста по лицу, показывая камере изображения персонажей Death Stranding. Позже Discord закрыл эту лазейку и заявил, что обновленная система теперь учитывает такие попытки.

Глобальное распространение системы произошло через несколько месяцев после того, как Discord раскрыл информацию о нарушении безопасности стороннего поставщика, используемого для проверки личности. В результате этого инцидента хакеры получили доступ к изображениям примерно 70 000 государственных удостоверений личности, которые пользователи предоставили, обращаясь в службу поддержки клиентов Discord или в службу доверия и безопасности. Раскрытие информации вызвало обеспокоенность тем, как обрабатываются идентификационные данные при проверке личности, и теперь Discord делает контроль конфиденциальности основной частью новой системы.

Чтобы подтвердить возраст, пользователи Discord могут либо предоставить удостоверение личности, выданное правительством, внешнему поставщику-партнеру, либо использовать программное обеспечение Discord для определения возраста по лицу. Компания утверждает, что оценка возраста по лицу происходит полностью на устройстве пользователя, без отправки видео selfie на серверы Discord. При проверке по идентификатору Discord заявляет, что документы удаляются быстро, в большинстве случаев сразу после подтверждения возраста. Я вижу, что Discord разместил эти заверения на видном месте после прошлогоднего взлома, неоднократно упоминая о сроках удаления и ограниченности обработки данных.

Не всем пользователям будет предложено подтверждать возраст напрямую. Discord также развернет модель определения возраста, которая будет оценивать активность аккаунта и модели использования, чтобы определить, является ли пользователь взрослым. Если система не может с уверенностью определить возрастную группу, она может предложить пользователю пройти один или несколько этапов верификации. В Discord говорят, что такой подход позволяет сократить количество ненужных проверок, но при этом сохраняет ограничения на чувствительные функции.

Саванна Бадалич, глобальный руководитель отдела политики Discord, заявила, что компания прекратила сотрудничество с поставщиком, замешанным в нарушении, и подчеркнула различие между оценкой и идентификацией.

"Мы не занимаемся биометрическим сканированием с распознаванием лиц. Мы занимаемся оценкой лица. Идентификатор немедленно удаляется. Мы не храним никакой информации, например, ваше имя, город, в котором вы живете, использовали ли вы свидетельство о рождении или что-то еще - никакой другой информации".

- Саванна Бадалич

Discord утверждает, что после того, как аккаунт пройдет верификацию, никаких дополнительных проверок в будущем не потребуется. Статус верификации пользователя остается приватным и не виден другим пользователям. После завершения процесса пользователи получают подтверждение в виде прямого сообщения от официального аккаунта Discord. Присвоенную возрастную группу можно посмотреть в настройках "Моего аккаунта", где пользователи также могут подать апелляцию и повторить верификацию, если считают, что система присвоила неправильную категорию.

Настройки "подросток по умолчанию" влияют на многие аспекты работы с Discord. Чувствительные материалы остаются неясными, пока аккаунт не будет подтвержден как взрослый. Доступ к серверам, каналам и командам приложений с возрастными ограничениями имеют только проверенные взрослые. Прямые сообщения от неизвестных пользователей по умолчанию направляются в отдельный ящик для запросов сообщений, и только взрослые пользователи могут изменить это поведение. Discord также будет показывать предупреждения, когда пользователи получают запросы на добавление в друзья от людей, которых они могут не знать. В каналах Stage разрешено общаться только совершеннолетним пользователям.

Discord утверждает, что глобальное развертывание основывается на предыдущих развертываниях в Великобритании и Австралии и обеспечивает согласованные правила в разных регионах. Компания приурочила объявление к Дню безопасного Интернета и рассматривает обновление как часть более широкой архитектуры безопасности, а не как единичное изменение политики. Отмечу, что компания объединяет элементы управления, которые ранее были необязательными или зависели от региона, в единую конфигурацию по умолчанию.

Наряду с изменениями в области безопасности Discord объявил о создании Совета подростков, состоящего из 10-12 пользователей в возрасте от 13 до 17 лет. Совет будет консультировать по вопросам дизайна продуктов, политики и образовательных ресурсов, а заявки на участие в нем принимаются до 1 мая 2026 года. В Discord говорят, что группа будет напрямую обращать внимание на то, как подростки используют платформу и какие функции влияют на их чувство безопасности.

Опыт работы с подростками по умолчанию дополнит существующие инструменты безопасности Discord, включая Family Center, Teen Safety Assist, Ignore и системы предупреждения аккаунтов. С мартовским запуском Discord переходит от защиты по выбору к принудительным настройкам по умолчанию, требуя от взрослых пользователей подтверждать свой возраст перед изменением основных настроек.

Читайте также: Roblox начал требовать подтверждения возраста для всех пользователей, желающих получить доступ к чату, начиная с США и распространяясь по всему миру. Этот шаг ограничивает общение между несовершеннолетними и взрослыми и распространяется на всех пользователей, делая Roblox первой крупной платформой, требующей проверки возраста для доступа в чат.