Доходы от контента и сервисов Xbox упали на 10 процентов в четвертом квартале Microsoft.

Microsoft завершила 2026 финансовый год с квартальной выручкой в 90 миллиардов долларов, что на 18 процентов больше, чем годом ранее. При этом одна строка в отчете относится к игровому сегменту: выручка от контента и услуг Xbox снизилась на 10 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года за три месяца, закончившихся 30 июня. В более широком сегменте «Более персональные вычисления» выручка составила 12,9 миллиарда долларов, снизившись на 4 процента, при этом выручка от Windows OEM и устройств упала на 7 процентов, а выручка от поисковой рекламы без учета затрат на привлечение трафика выросла на 10 процентов. Операционная прибыль этого сегмента снизилась до 2,7 миллиарда долларов с 3,2 миллиарда долларов годом ранее. За весь год сегмент «Более персональные вычисления» принес 54,1 миллиарда долларов против 54,6 миллиарда долларов в 2025 финансовом году, поэтому наибольшее падение зафиксировано в июньском квартале.

Xbox снова фигурирует в отчете, но уже как статья расходов. Microsoft указала выходные пособия и списания активов Xbox среди отдельных статей, которые повлияли на результаты, не соответствующие прогнозу, опубликованному 29 апреля, частично компенсируя прибыль в размере 3,2 миллиарда долларов от инвестиций в Anthropic и меньшие, чем ожидалось, расходы по программе добровольного выхода на пенсию. В совокупности эти статьи добавили 27 центов к разводненной прибыли на акцию. Помимо этого, в отчете ничего не говорится об играх.

В остальном квартал прошел по-другому. Выручка от облачных сервисов Microsoft достигла 59,3 млрд долларов, увеличившись на 27 процентов. Доходы от интеллектуальных облачных сервисов выросли на 32 процента до 39,3 млрд долларов, доходы от Azure и других облачных сервисов — на 43 процента, а оставшиеся обязательства по коммерческому выполнению обязательств увеличились на 84 процента до 678 млрд долларов. Сатья Надела заявил, что годовая выручка Azure впервые превысила 100 млрд долларов, а количество платных пользователей Microsoft 365 Copilot превысило 30 миллионов. Выручка за весь год составила 331,8 млрд долларов, увеличившись на 18 процентов, при чистой прибыли в 133,7 млрд долларов.

«Мы показали хорошие результаты в заключительном квартале финансового года».

— Эми Худ

В ходе телефонной конференции по итогам финансового года игровому сектору было уделено несколько предложений.

«Мы принимаем необходимые решения по всему нашему контентному портфелю, платформе и операциям».

— Сатья Наделла

Наделла назвал эти решения перезагрузкой для долгосрочного роста, указал на франшизы и студии Microsoft как на активы, на которых следует строить дальнейшую работу, и заявил аналитикам, что ожидает возобновления роста бизнеса в течение 2027 финансового года.

Решения были приняты в начале этого месяца. Сообщения о реорганизации 6 июля указывали на планы Microsoft сократить почти 5000 сотрудников в игровых студиях и командах, занимающихся разработкой сервисов; Eurogamer оценивает общее число сокращений в 3200 человек, при этом 1600 из них будут уволены немедленно. Bethesda и id Software также сократили штат. Четыре студии покинули компанию, Arkane Lyon названа возможной пятой, а Double Fine объявила о собственных увольнениях в среду, связав их со своим новым независимым статусом.

Большинство этих уходов не являются закрытиями. Compulsion Games и Double Fine стали независимыми студиями, сохранив права на свои игры, а Microsoft будет финансировать их следующие проекты, пока они не найдут издателей. Ninja Theory и Undead Labs ведут переговоры с потенциальными владельцами, их интеллектуальная собственность перейдёт вместе с ними, а Microsoft продолжит поддерживать Senua и State of Decay 3 в следующем году. Arkane, о закрытии которой в июне сообщалось как о потенциальном кандидате, и которое повлекло бы за собой за собой Marvel's Blade, вместо этого готовится к продаже. Внутри Bethesda в качестве приоритетных проектов были названы The Elder Scrolls, Fallout, Doom, Quake и Wolfenstein. Добавьте к этому финансирование, изъятое из Project Fantasy от IO Interactive, и замороженные переговоры о Game Pass со сторонними студиями, и вот итог перезапуска Xbox Reset 2026 с тех пор, как Аша Шарма сменила Фила Спенсера и Сару Бонд в феврале. Меня меньше волнуют эти 10 процентов, чем то, сколько команд осталось для создания медленных, насыщенных открытых миров, которые заставляют меня играть.

Первые шаги Шармы были направлены в противоположную сторону. Она отказалась от кампании "Это Xbox", снизила цены на Game Pass после 50-процентного повышения, которое отпугнуло подписчиков, и подтвердила выпуск нового оборудования под названием Project Helix. Затем финансовое положение ухудшилось. С 1 августа цены на консоли с 512 ГБ памяти выросли на 100 долларов, а на модели с 1 ТБ — на 150 долларов, в результате чего Series X подорожала до 799,99 долларов, а цифровая версия — до 749,99 долларов, в то время как модель с 2 ТБ постепенно снимается с производства — это третье повышение цен за 14 месяцев. Microsoft объяснила это ростом цен на хранилище и память, которые, по ее словам, выросли более чем в 2,5 раза, и ожидается еще одно удвоение к осени 2027 года. Sony также повысила цены на PS5. Дефицит компонентов связан с тем же развитием ИИ, которое позволило Azure преодолеть отметку в 100 миллиардов долларов, и Microsoft является одним из покупателей, которые его стимулируют: компания вложила 115,9 миллиарда долларов в основные средства и оборудование в течение финансового года, из которых 35,8 миллиарда долларов — только в квартале, закончившемся в июне. Ассортимент Game Pass также сократился: новые релизы Call of Duty были удалены, а Activision заявила, что Modern Warfare 4 в этом году не будет включена в сервис.

За три дня до публикации финансовых результатов, 27 июля, сбой в работе Xbox привел к тому, что во всем мире на большую часть дня были недоступны вход в систему, магазин и запуск игр. Сбой произошел в работе службы лицензирования вне Xbox, а вместе с ним и проверки прав, подтверждающие, что игрок владеет игрой, которую пытается запустить. В результате библиотеки игр опустели, а игры на дисках и игры с обратной совместимостью перестали запускаться. Технический директор Скотт Ван Влит опубликовал отчет о произошедшем, назвав ситуацию неприемлемой и заявив, что теперь работа ведется над зависимостями, связанными с входом в систему и запуском. Сервис восстановился в 14:30 по тихоокеанскому времени, с перебоями в работе в разных регионах. Это стало неприятным сюрпризом в год, когда Sony заявила о прекращении производства дисков для игр, выпущенных после января 2028 года, а Xbox, как сообщается, разрабатывает собственную систему преобразования дисков в цифровые носители.

Microsoft и Xbox также остаются в списке бойкота BDS, который призывает игроков отменить подписки на Xbox и отказаться от игр, принадлежащих Xbox, из-за работы компании с Министерством обороны Израиля в сфере облачных вычислений. Microsoft расторгла соглашение об использовании облачных сервисов с разведывательным подразделением 8200 ЦАХАЛ в сентябре 2025 года после публикации в Guardian статьи о том, что Azure хранит перехваченные телефонные разговоры палестинцев. Президент компании Брэд Смит тогда заявил, что компания изучила эти утверждения с учетом двух принципов: защиты конфиденциальности и предотвращения массового наблюдения за гражданами. В мае Globes сообщило, что внутреннее расследование привело к уходу Алона Хаймовича, генерального директора Microsoft Israel, а также нескольких менеджеров из отдела управления, и что израильский офис был передан Microsoft France до назначения постоянного преемника. Контракт с Министерством обороны подлежит продлению в конце года, предположительно в меньшем масштабе, поскольку подразделения оборонных вычислительных служб уже переносят облачные рабочие нагрузки в Amazon и Google. Microsoft отказалась комментировать сообщение Globes.

Обещанный Наделлой рост должен произойти в условиях и без того перегруженного графика релизов. Джез Корден из Windows Central сообщил, что бюджет Fable значительно превысил планы Xbox, что сделало RPG от Playground Games одним из самых дорогих проектов компании, и её выход запланирован на 23 февраля 2027 года, в месяц, когда также выйдут Tomb Raider: Legacy of Atlantis, God of War: Laufey и Persona 4 Revival. Gears of War: E-Day и Clockwork Revolution останутся эксклюзивами Xbox, а Bloomberg сообщил, что будущие игры Halo, Fallout и Elder Scrolls могут стать эксклюзивами только для одиночного режима, в то время как многопользовательский режим останется мультиплатформенным. Я думаю, что Fable — не та игра, на которую стоит возлагать надежды на восстановление в этом месяце, и дорогостоящий провал там приведёт к тому, что Microsoft только что обещала рост в середине года.

Присутствие Xbox на Gamescom 2026 — это более серьезная проверка: 25 игр на стенде Xbox в Кёльне с 24 по 30 августа, включая играбельные демоверсии Fable, кампании Gears of War: E-Day, Minecraft Dungeons II, Stranger Than Heaven, Metro 2039 и режима 6v6 Modern Warfare 4, а также FanFest, посвященный 25-летию игры. Sony пропускает свой собственный стенд на выставке. Шарма заявила, что хочет, чтобы платформы Xbox достигали миллиарда человек в день, и Кёльн — первое место, где эти амбиции встречаются с очередью игроков.

Финансовый 2027 год начался 1 июля, и его крупнейший релиз — не от Microsoft. GTA 6 выйдет на PS5 и Xbox Series X/S 19 ноября, и запуск Rockstar перенаправит доходы от контента и услуг на все платформы, которые её продают. Я знаю, что рост, обещанный на финансовый 2027 год, в большей степени зависит от ноябрьского релиза Rockstar, чем от всего, что Xbox выпустит до него, что довольно странно для платформы с таким количеством интеллектуальной собственности. Следить за падением на 10 процентов следует в октябре и январе.