Steam восстанавливается после многочасовых сбоев, в то время как Epic Games Store продолжает испытывать проблемы с обслуживанием.

24 декабря несколько крупных онлайн-игровых платформ столкнулись с перебоями в работе, что привело к снижению пикового трафика в праздничные дни и оставило миллионы игроков без надежного доступа к магазину, авторизации и сервисам подбора игроков. Steam, крупнейшая платформа распространения игр для ПК, испытывала периодические сбои в течение дня, прежде чем ситуация стабилизировалась поздно вечером. В то же время Epic Games Store сообщила о серьезных сбоях, которые оставались неустраненными спустя несколько часов.

Примерно к 23:00 по восточному времени сервисы Steam, по-видимому, работали в обычном режиме. Доступ к магазину, функциям сообщества и общей функциональности учетных записей был восстановлен после неоднократных сбоев, произошедших ранее в тот же день. Восстановление произошло после нескольких часов нестабильности, в течение которых различные части платформы без предупреждения отключались и снова включались. Хотя функциональность восстановилась, продолжительность и неравномерный характер сбоя оставляют открытой возможность возникновения дальнейших проблем.

Ранее днем Steam, по всей видимости, был практически полностью недоступен. Независимые сервисы отслеживания сообщали о многочисленных ошибках веб-сокетов, а магазин Steam, страницы сообщества и веб-API одновременно выходили из строя. Количество просмотров страниц на SteamStat резко возросло, что является распространенным сигналом того, что пользователи проверяли состояние сервиса, а не заходили в игры или магазины. Downdetector зафиксировал резкий рост числа сообщений пользователей вскоре после 13:00 по восточному времени.

Во время сбоя локально установленные игры оставались в основном работоспособными. Игроки сообщали о возможности запуска и продолжения одиночных игр без прерываний. Основные сбои были связаны с функциями, зависящими от сети. Обсуждения сообщества, профили пользователей, списки друзей, диаграммы и внешние ссылки, встроенные в Steam, выдавали сообщения об ошибках. Сервисы подбора игроков для многопользовательских игр, управляемых Valve, также были недоступны большую часть дня.

Компания Valve не сразу предоставила объяснение причин сбоя. Не было подтверждено, был ли сбой вызван внутренним техническим сбоем, всплесками внешнего трафика или вредоносной активностью. Ранее Steam уже сталкивался с простоями, связанными с распределенными атаками типа «отказ в обслуживании», но в данном случае подобных заявлений не поступало. По состоянию на поздний вечер компания не опубликовала официального заявления с подробным описанием причины или масштабов инцидента.

Пока Steam восстанавливался, внимание переключилось на Epic Games Store, который столкнулся со своей собственной волной сбоев. На официальной странице состояния Epic сообщалось о крупных сбоях, затронувших как системы авторизации, так и сервисы подбора игроков. Пользователи, пытавшиеся получить доступ к играм, требующим онлайн-аутентификации или многопользовательской инфраструктуры, не могли подключиться.

Генеральный директор Epic Games Тим Суини публично признал ситуацию, извинившись за сбой и объяснив его чрезмерной нагрузкой на серверы.

«Серверы выходят из строя». — Тим Суини

Время возникновения проблем усугубило ситуацию. Традиционно в день перед Рождеством наблюдается повышенная активность в цифровых магазинах, поскольку игроки устанавливают недавно приобретенное оборудование, активируют подарочные карты и загружают сезонные обновления. Сбои в этот период создают нагрузку не только на инфраструктуру, но и на службы поддержки клиентов и операционные группы, работающие в течение всего праздничного периода.

__КОРОТКИЙ_ТОКЕН_0__

На других платформах также наблюдались признаки перегрузки. Сообщения указывали на периодические проблемы, затрагивающие Xbox Live и онлайн-сервисы EA, хотя ни одна из них, по-видимому, не испытывала таких масштабных и продолжительных сбоев, как Epic. Скопление проблем в нескольких сервисах указывало на более масштабное стресс-событие, а не на единичный сбой, хотя общая причина не была подтверждена.

Эти инциденты подчеркнули хрупкость централизованных онлайн-экосистем в периоды пиковой нагрузки. Даже когда сами игры остаются доступными в офлайн-режиме, современный ПК-гейминг в значительной степени зависит от аутентификации учетных записей, облачных сервисов и систем подбора игроков. Когда эти компоненты выходят из строя, значительная часть игрового процесса пропадает независимо от производительности локального оборудования.

С наступлением вечера пользователи Steam постепенно вернулись к нормальной работе. Сроки восстановления Epic оставались неясными, поскольку оповещения о сбоях в работе сервиса продолжали поступать спустя несколько часов после стабилизации Steam. Сайты мониторинга продолжали фиксировать повышенный уровень жалоб, что отражало сохраняющиеся проблемы с доступом.

__КОРОТКИЙ_ТОКЕН_1__

Ситуация, когда миллионы игроков одновременно подключались к системе, а общедоступная информация от операторов связи была ограничена, наглядно показала, как быстро сбои могут распространяться по всей игровой экосистеме. Независимо от того, были ли сбои вызваны резким увеличением трафика, техническими неполадками или внешними помехами, результат был один и тот же: праздничный вечер был омрачен сообщениями об ошибках вместо загрузок.

Читайте также: старые игры серии Divinity пережили новый всплеск популярности в Steam после того, как студия Larian Studios представила новый ролевой проект Divinity на церемонии The Game Awards 2025, что вернуло игроков к более ранним частям серии.