Xbox планирует привлечь 500 миллионов игроков ежедневно к 2030 году и получить более высокую рентабельность, чем Sony.

Аша Шарма назвала конкретную дату достижения амбициозной цели — миллиарда игроков, о которой она объявила в июле в связи с реструктуризацией. В служебной записке сотрудникам, о которой сообщило CNBC, генеральный директор Xbox заявила, что цель на 2030 год — достичь половины этого показателя, что при нынешней базе более 100 миллионов человек в день означает примерно полмиллиарда ежедневных игроков в течение четырех лет.

«К 2030 финансовому году мы стремимся достичь половины нашей долгосрочной цели по количеству игроков, ежедневно играющих в игру».

— Аша Шарма

Вторая половина меморандума посвящена рентабельности, и это более конкретная цифра. Шарма хочет, чтобы рентабельность игрового подразделения в следующем году сравнялась с показателями конкурентов, а к середине 2030 года превзошла их. Xbox завершил финансовый год 2026 года с внутренней рентабельностью в 3 процента. Sony сообщила о 9,9 процентах от игровых и сетевых сервисов в своем последнем отчетном году, а у Nintendo этот показатель приблизился к 16 процентам, поэтому для достижения паритета это означает примерно утроение показателей Xbox.

Начинается все с самого начала, и тут начинаются сложности. Выручка Xbox упала на 10% за квартал, закончившийся 30 июня, что стало самым слабым показателем подразделения с 2022 года, а за весь финансовый год снижение составило 7%, примерно 1,7 миллиарда долларов по сравнению с 2025 годом. На следующий день акции Microsoft выросли почти на 16% благодаря результатам в области облачных технологий и повышения производительности, что стало лучшим результатом с 2008 года. Компания может показать худший квартал в игровой индустрии за четыре года и лучший день торгов за восемнадцать лет за одну неделю, и это, пожалуй, все, что нужно знать о положении игрового подразделения Microsoft.

Предшествовавшая всем этому реструктуризация была объявлена 6 июля. Первоначальные сообщения указывали на планы Microsoft сократить почти 5000 человек в игровом подразделении; Шарма назвала сотрудникам цифру примерно в 3200 человек за финансовый год, при этом в тот же день было уволено 1600 человек, четыре студии перешли под новое руководство, а руководство Arkane приступило к консультациям, требуемым французским трудовым законодательством. Это примерно пятая часть персонала игрового подразделения. Шарма прямо заявила сотрудникам, что бизнес находится в нездоровом состоянии, что Xbox работает с прибылью в три-десять раз ниже, чем аналогичные платформы и издательские компании, и что компания вошла в это поколение консолей с меньшей базой пользователей и более высокой структурой затрат. Затем она назвала цифру, которая запомнилась.

«В обычный год мы теряли 64 цента на каждый вложенный доллар».

— Аша Шарма

В том же электронном письме описывалась организация, которая росла быстрее, чем производила свою продукцию. В некоторых подразделениях компании работа проходила через 14 уровней управления, а команды, отвечающие за платформу, были на 40 процентов больше, чем в начале этого поколения, даже несмотря на снижение количества игроков и общего времени игры. Решением стала более плоская структура с сокращением уровней управления до пяти, а по возможности и до трех, сокращением расходов на поставщиков вдвое и назначением первого в истории операционного директора с полной ответственностью за прибыль и убытки по всему контенту, оборудованию, платформе и услугам. Эту должность получила Хелен Чанг после почти двух десятилетий работы в Xbox, включая Xbox Live, Mojang и Minecraft. Mojang и King теперь подчиняются непосредственно Шарме, являясь крупнейшими студиями по количеству ежемесячно активных игроков. Дейв Маккарти уходит на пенсию после 17 лет работы.

Я работаю в сфере анализа аудитории, и смена основного показателя с количества проданных консолей на число охваченных пользователей за день — это именно тот шаг, который нужно предпринять, когда первый показатель перестал расти. В этом нет ничего нечестного. Ежедневный охват — это действительно важный показатель для бизнеса, построенного на Minecraft, Candy Crush и Game Pass, а не на количестве устройств. Просто стоит упомянуть об этом как о новом определении, а не как о амбициозной цели.

План предусматривает в основном расширение в стороны.

«Мы не будем жить прошлыми успехами и не будем попадать в ловушку прошлых неудач».

— Аша Шарма

В служебной записке Шармы перечислены долгосрочные планы развития крупнейших франшиз в кино, телевидении, производстве потребительских товаров, спонсорстве и организации мероприятий, а также новые глобальные партнерства, в том числе с Китаем. Она хочет получить долю на рынке казуальных игр, в основном благодаря King и Candy Crush Saga, и заявляет, что Xbox будет инвестировать в Minecraft больше, чем когда-либо, расширяя инструменты, позволяющие людям создавать, делиться контентом, формировать аудиторию и зарабатывать. Три франшизы Xbox в настоящее время приносят более 1 миллиарда долларов в год — предположительно, Call of Duty, Minecraft и Candy Crush, — и для достижения целей необходимо, чтобы все три развивались одновременно с Fallout и Halo.

__КОРОТКИЙ_ТОКЕН_0__

CNBC указывает на конкретную причину неудачи в процессе перезагрузки. Покупка Activision Blizzard за 75,4 миллиарда долларов в 2023 году увеличила выручку, но привела к чрезмерной загруженности подразделения, отчасти потому, что игроки могли ненадолго попробовать дорогие новые релизы Call of Duty через Game Pass за небольшую плату и уйти, не заплатив полную цену. Game Pass больше не предлагает эти игры. Твит Аши после публикации финансовых результатов указывал на ту же проблему с другой стороны: более 200 миллионов новых игроков пришли на Xbox и в его игры в 2026 финансовом году, в то время как бизнес не рос вместе с ними. Я думаю, что это предложение является точным диагнозом, потому что 200 миллионов новых игроков и стагнация выручки — это проблема монетизации, а не проблема аудитории, и целевой показатель количества игроков в день сам по себе ничего не решает.

В краткосрочной перспективе контента, способного обеспечить рост, не так уж много. Программа Xbox Reset 2026 пока что принесла скорее уход разработчиков, чем релизы: Compulsion Games и Double Fine — независимые студии со своими проектами, Ninja Theory и Undead Labs перешли к новым владельцам с финансированием на завершение Senua и State of Decay 3, а Arkane готовится к продаже. Halo: Campaign Evolved — это образец для заполнения пробела, ремейк на Unreal Engine 5, получивший 81 балл на Metacritic и впервые выпустивший Halo на PlayStation, в то время как The Elder Scrolls 6 и Fallout 5 остаются в разработке на годы вперёд. Также сообщается, что будущие однопользовательские игры Halo, Fallout и Elder Scrolls могут стать эксклюзивами для Xbox, а многопользовательский режим останется мультиплатформенным, что странно контрастирует с ремейком, который Microsoft только что продала на PS5.

Аппаратная часть — это то, что никакие служебные записки не исправят. Обсуждается проект Helix по цене выше 1000 долларов, поскольку цены на память и накопители растут, и это происходит после трех повышений цен на консоли за 14 месяцев, в результате которых цена Series X достигла 799,99 долларов. Series X и Series S уже отстают от Switch и PS5 по объему поставок. Для того чтобы охватить полмиллиарда человек в день, не обязательно продавать консоли, и, возможно, именно поэтому был выбран именно этот показатель.

Затем встаёт вопрос о том, насколько устойчива платформа. Сбой в работе Xbox 27 июля привёл к невозможности входа в систему, работе магазина и запуску игр по всему миру на большую часть дня, а также к невозможности запуска игр на дисках и игр с обратной совместимостью. Gamescom 2026 — более близкая проверка, где на стенде Xbox в Кёльне с 24 по 30 августа будут представлены 25 игр. В этом плане ничего не говорится о том, что действительно могло бы вернуть меня на платформу, а именно о планшете, который стоит 800 долларов, и спад в 2030 финансовом году — это всего лишь четыре года терпения, которые должны доказать обратное.

Меморандум представляет собой разумный план корпоративного управления и действительно сложную задачу. Шарма поставила перед собой цель по рентабельности на следующий год, ускорение роста в 2028 и 2029 годах, а также итоговый показатель на 2030 год, который будет измеряться в ежедневном охвате, а не в долларах. Именно долларовая составляющая снизилась на 10 процентов на прошлой неделе.